Napisany przez Matthew Parker Konsultant branży poligraficznej Błękitne morza i zalane słońcem plaże. Luksusowe zakwaterowanie i przepyszne jedzenie. Surowe krajobrazy, akcja i przygoda. Czy byłeś ostatnio w Internecie, aby wybrać miejsce na wakacje? Jeśli tak, to podczas poszukiwań być może zauważyłeś, że większość firm turystycznych skupia się całkowicie na Tobie. Ich strony internetowe koncentrują się na doświadczeniach, których możesz oczekiwać od swojego miejsca wypoczynku. Komunikaty były dostosowane do Ciebie i do tego, że to mogą być wakacje Twoich marzeń. I bądźmy szczerzy: jestem pewien, że to podejście naprawdę rezonowało z tobą. Podekscytowało Cię! Mogłeś sobie wyobrazić, jak siedzisz na plaży i wygrzewasz się w słońcu. Oczywiście firma turystyczna mogła wykorzystać swoją stronę internetową, aby opowiedzieć o sobie. Mogliby porozmawiać o tym, jak wybierają miejsca docelowe do promowania. Mogliby opowiedzieć o standardach kontroli jakości, które oczekują od swoich partnerów, aby stać przez. I mogliby włączyć sekcję na temat wyjątkowej obsługi klienta, które oferują do tych rezerwacji pakietów wakacyjnych. Myślę, że zgodzisz się, że ten rodzaj informacji nie będzie sprzedawać wiele wycieczek! Większość z nas nie dba o te tematy, kiedy wybieramy nasz idealny pakiet wakacyjny. Dbamy o to, co jest w nim dla nas. Jednakże, wiele firm poligraficznych ma strony internetowe, które podążają za tym wzorcem. Większość stron internetowych drukarni nie skupia się na kliencie. Zamiast tego, skupiają się na własnej firmie. Strona opowiada o historii firmy. Jest pełna informacji o sprzęcie. Zazwyczaj można znaleźć informacje o procedurach kontroli jakości i obsługi klienta. Aby naprawdę Cię zainspirować, jest tam również wiele zdjęć maszyn drukarskich. Jako kupujący, te strony internetowe nie mówią mi, dlaczego powinienem zaangażować się z firmą. Nie pokazują mi, jak ta firma ma zamiar pomóc mojej firmie. Wszystko, co robią, to zachęcają mnie do myślenia o druku jako o produkcie wytworzonym. W oczach kupującego, wyprodukowany produkt jest towarem. Jest jednak inny sposób. Przyjrzyjmy się alternatywnemu podejściu Spójrzmy na stronę internetową firmy Stevens Integrated Solutions. Ta firma poligraficzna przyjęła zupełnie inne podejście. Jak tylko wejdziesz na ich stronę główną, potencjalny klient jest witany przez wspaniałe portfolio inspirujących wydruków. Natychmiast dostają pomysły na to, co mogą zrobić, aby poprawić swój marketing. To fantastyczny początek. Jest jednak coś więcej. Jeśli przejdziesz do strony "Usługi", znajdziesz tam coś nieco innego. Nie ma tam nudnej historii firmy ani standardowych komentarzy na temat ceny, obsługi i jakości, które można znaleźć na większości stron internetowych firm poligraficznych. Zamiast tego, jest analogia do baseballu, która będzie znaczyć o wiele więcej dla większości potencjalnych klientów. Wreszcie, jest blog z informacjami, które są naprawdę przydatne dla klienta. Szczególnie podobał mi się wpis o tym, które pączki są najbardziej akceptowane przez firmy poligraficzne! Próbowałem jak mogłem, ale nie mogłem znaleźć zdjęcia prasy drukarskiej. W rzeczywistości na stronie nie było prawie w ogóle mowy o terminach technicznych związanych z poligrafią. Ta strona jest o wiele bliższa odtworzeniu tego osobistego, intymnego uczucia, które większość stron podróżniczych inspiruje. Co możesz zrobić, aby Twoja strona była bardziej zorientowana na klienta? Aby podążać za tym podejściem, oto trzy punkty działania:
- Upewnij się, że masz oko na kolejne blogi ode mnie. Jest to początek mini-serii o tworzeniu skutecznych stron internetowych dla firm poligraficznych.
Przeanalizuj swoją obecną kopię strony internetowej. Czy przekaz skupia się na Twojej firmie, czy na potencjalnych klientach? Oto poręczne małe narzędzie, które pomoże Ci określić, jak bardzo klient jest skoncentrowany na komunikacie.
Zacznij przeglądać swoją stronę internetową i zanotuj wszelkie zdjęcia maszyn drukarskich. Zastąp je obrazami, które naprawdę zainspirują Twojego klienta.
Chcesz, aby Twoja strona była na równi z witrynami turystycznymi. Czy doświadczenia odwiedzających Twoją stronę będą odpowiadały tym standardom? Uwaga redaktora: Ten post jest częścią większej serii na temat uzyskania jak najwięcej z Twojej strony internetowej:
- Dlaczego firmy poligraficzne muszą myśleć jak branża turystyczna, jeśli chodzi o strony internetowe?
Dlaczego wezwanie do zakupu na stronie internetowej może stracić zyski
Dlaczego większość stron internetowych firm poligraficznych nie osiąga wyników - i co z tym zrobić
Znaczenie wezwań do działania - zasada TIM
Dlaczego mikrostrony są ważnym narzędziem sprzedaży dla firm poligraficznych
- Matthew Parker kupuje druki od ponad 20 lat. Miał ponad 1400 ofert sprzedaży od drukarni. Teraz wykorzystuje to doświadczenie, aby pomóc firmom poligraficznym nawiązać kontakt z klientami i sprzedawać druk z większym zyskiem. Dowiedz się więcej o Matthew na jego stronie internetowej. Pobierz jego e-book "Dziesięć typowych błędów w sprzedaży druku i co z nimi zrobić" za darmo tutaj.
.