Ten artykuł został napisany przez Susan Vallance.
Rebranding logo firmy jest często niezbędnym krokiem w świecie biznesu; może to być spowodowane tym, że obecny projekt jest mylący dla klientów, nie przekazuje prawidłowo przesłania marki lub jest po prostu przestarzały.
wiadomość sponsorowana
Jednak tego typu przeprojektowanie to pole minowe, a twoi długoterminowi lojalni klienci mogą stracić emocjonalną więź, która była kultywowana przez lata. Można śmiało powiedzieć, że jako społeczeństwo nie lubimy zmian.
Logo ma przywiązanie emocjonalne
Wydaje się, że bez względu na wielkość marki, zawsze otrzymuje ona negatywne opinie; dzieje się tak, ponieważ dostosowujemy się do marek, z którymi się angażujemy. Przyjmujemy ich tożsamość, a kiedy projekt się zmienia, martwimy się, że marka zmieni się wraz z nowym logo. Zazwyczaj im silniejsze przywiązanie emocjonalne mamy do marki, tym bardziej negatywne są nasze reakcje, gdy zmieniają swój projekt.
Marki ryzykują zrażenie odbiorców nowym projektem i choć wiele z nich szuka porady u firm zajmujących się projektowaniem logo biznesowego, woda jest mętna, a rebranding to zdradliwe miejsce.
Więc, jakie duże marki przeprojektowały się w 2016 roku i jak źle zareagowaliśmy?
Instagram jest jednym z najpopularniejszych kanałów mediów społecznościowych na świecie, z ponad 400 milionami aktywnych użytkowników przesyłających ponad 80 milionów zdjęć dziennie. W maju 2016 r. wprowadzono nowy wygląd tego giganta udostępniania zdjęć. Oryginalny aparat retro został zastąpiony tłem wirujących pomarańczy, żółci, fioletów i różów z zarysem aparatu na szczycie. Projekt ten został opisany przez niezadowolonego autora Guardiana jako:
wiadomość sponsorowana
"Jakby kamera została zamordowana, a kreda została narysowana wokół jej ciała. Zamordowany o zachodzie słońca".
Ian Spalter, szef działu projektowania Instagrama, wyjaśnił, że rebranding jest odpowiedzią na ewolucję użytkowników Instagrama z miejsca, w którym można po prostu udostępniać przefiltrowane zdjęcia, do platformy społecznościowej, która jest żywa i różnorodna.
Zmieniło się nie tylko główne logo, ale także siostrzane aplikacje; Boomerang, Hyperlapese i Layout otrzymały żywy wygląd, który marka chce wywołać.
Jak powiedział kiedyś ekspert ds. brandingu Saul Bass, "logo jest graficznym rozszerzeniem wewnętrznej rzeczywistości firmy". Wygląda na to, że Instagram używa swojego logo, aby rozmawiać z użytkownikami na zewnątrz, bez potrzeby komunikacji pisemnej, niezależnie od tego, czy klientom się to podoba, czy nie.
Netflix
wiadomość sponsorowana
Netflix jest wiodącą na świecie firmą zajmującą się telewizją internetową z globalną konsumpcją ponad 125 milionów godzin telewizji dziennie. Netflix prawie udało się uniknąć burzy PR w czerwcu dzięki ogłoszeniu "nie nowego logo" i ogłoszeniu, że ikona ta ma po prostu towarzyszyć obecnemu logo w mediach społecznościowych, awatarach i być może ostatecznie ikonie aplikacji.
Ten nowy efekt wstążki "N" na czarnym tle odzwierciedla obecne logo i choć efekt wstążki jest przyjemny wizualnie, niektórzy użytkownicy uważają, że nie służy on żadnemu celowi. Chociaż w porównaniu z wieloma negatywnymi komentarzami, jakie otrzymał przeprojektowany Instagram, Netflix ma pełne prawo czuć się zwycięzcą.
Wcześniejsze nieudane rebrandingi
Tropicana
W styczniu 2009 roku marka Tropicana została zmieniona z soczystej pomarańczy ze słomką wystającą ze skórki na przezroczyste szkło wraz ze zmianą opakowania, nowym krojem pisma i sloganem. Projekt miał reprezentować nowoczesność marki, ale zamiast tego sprzedaż marki spadła o 20%. Ta porażka projektowa pokazuje, jak ważny jest projekt w procesie zakupu i jak klienci, którzy są zdezorientowani Twoim przekazem, porzucą Twój produkt na rzecz konkurencji. Po zainwestowaniu 35 milionów dolarów w rebranding i utracie kolejnych 30 milionów dolarów w utraconej sprzedaży po zaledwie dwóch miesiącach, giganci soków powrócili do swojego oryginalnego logo i opakowania.
Gap
Jedna z porażek rebrandingu, która prześladuje nas raz po raz, cofa nas do 2010 roku, kiedy to Gap zaprezentował swój zupełnie nowy projekt. Premiera przyniosła globalną uwagę, z niewłaściwych powodów. Marka, która przez 20 lat utrzymywała silną tożsamość poprzez swoje logo, nagle zmieniła się z dnia na dzień, a opinia publiczna nie była zadowolona. Jednym z powodów, dla których logo zawiodło, było użycie czcionki Helvetica. Ten krój pisma jest nadużywany i dlatego nie udało się stworzyć żadnego unikalnego wizualnego dla odbiorców. Po zaledwie 6 dniach Gap powrócił do swojego starego logo, szacując, że proces rebrandingu stracił 100 milionów dolarów.
Igrzyska Olimpijskie w Londynie 2012
Nie wszystkie nieudane projekty logo są wynikiem rebrandingu; wiele z nich jest okropnych od samego początku. Igrzyska Olimpijskie 2012 dowiodły właśnie tego, a dzięki rozwojowi mediów społecznościowych, niepowodzenia są teraz mniej ograniczone niż kiedykolwiek. Intencją logo było to, aby było odważne, porywające, a nawet wstrząsające, aby odzwierciedlało cechy Londynu jako nowoczesnego, różnorodnego i tętniącego życiem miasta, choć internet miał inne pomysły, a projekt nawiązywał do zdjęcia o charakterze erotycznym, które wkrótce osiągnęło status wirusowy.
Projektowanie logo
Kiedy firmy rebrandingowe, które mają szczęście mieć wielomilionowe budżety, wciąż nie radzą sobie z projektowaniem logo, może to zniechęcić mniejsze firmy do robienia tego samego. Zawsze zaleca się poinformowanie klienta o nadchodzącej zmianie, aby złagodzić cios. Zadaj sobie pytanie, czy to przeprojektowanie jest konieczne? Ian Spalter, szef działu projektowania na Instagramie, przekazuje tę wiadomość w swoim wpisie na blogu dotyczącym zmiany logo:
"Marki, logo i produkty rozwijają głębokie powiązania i skojarzenia z ludźmi, więc nie chcesz ich zmieniać tylko ze względu na nowość".
Tak więc, jeśli przeprojektowanie wydaje się pobłażliwe, wycofaj się lub zaryzykuj zrażenie odbiorców, ale jeśli to konieczne, pamiętaj, stąpaj ostrożnie!
wiadomość sponsorowana
-
Kompletny i ostateczny przewodnik po projektowaniu logo znajduje się w eBooku Ultimate Guide to Logo Design.
.
