Napisany przez Howard Fenton Starszy konsultant ds. technologii NAPL Jedną z metryk używanych do porównywania wydajności jest wskaźnik sprzedaży na pracownika. Jest on związany z wydajnością pracowników i często powiązany z rentownością, ale ważne jest, aby zrozumieć jego ograniczenia. Każdy, kto badał te wskaźniki, wie, że wpływa na nie wiele czynników. Na przykład, jest on zazwyczaj niższy w przypadku mniejszych firm zajmujących się drukiem komercyjnym i drukarni zakładowych, a wyższy w przypadku firm oferujących większe nakłady, takich jak druk offsetowy i usługi pocztowe. Dlatego też niektóre rodzaje prac mogą zawyżać ten wskaźnik. I choć zazwyczaj wskaźnik ten jest predyktorem produktywności lub rentowności, nie ma 100% bezpośredniej korelacji pomiędzy sprzedażą na pracownika a produktywnością lub rentownością firmy. Istnieje wiele różnych organizacji, które obliczają ten wskaźnik. Na przykład, NAPL, NAQP i IMPA obliczają wskaźnik sprzedaży na pracownika dla nieco innych rynków i mogą uzyskać nieco inne liczby. Dane NAPL dotyczą średnich i większych firm, dane NAQP dotyczą małych drukarni komercyjnych, a dane IPMA dotyczą drukarni zakładowych. Jednak jeśli spojrzeć na przestrzeni lat, widzimy, że wskaźnik ten maleje. Obecnie typowy przedział wynosi od 75 000 do 150 000 USD. Jednak po tych wszystkich zastrzeżeniach, nadal panuje zgodna opinia, że zwiększenie współczynnika jest oznaką zwiększonej produktywności i wyższej rentowności. Dlatego też jedną z często poruszanych przez nas kwestii są strategie zwiększania tego wskaźnika. Jedną ze strategii, która ostatnio przykuła naszą uwagę, jest redukcja liczby pracowników etatowych i wykorzystanie większej liczby pracowników na wezwanie. Zaletą korzystania z większej liczby pracowników na wezwanie jest to, że minimalizuje wpływ personelu w okresach spowolnienia. Czy stosowałeś strategię sprzedaży na wezwanie? Czy odniosłeś sukces, czy poniosłeś porażkę? Czy pomogła zwiększyć współczynnik sprzedaży na pracownika? W następnym blogu porozmawiamy o kluczach do udanej strategii personelu na wezwanie. Jeśli podobał Ci się ten wpis, może Cię również zainteresować:
- Metryki oparte na wydajności
Niewłaściwa metryka - kiedy najlepsze wygląda jak najgorsze
Jaki jest najważniejszy aspekt produktywności Twojego sklepu? Personel? Szkolenia? Sprzęt? Procedury?
Całkowita wydajność sprzętu (OEE)
-- Howard Fenton jest konsultantem i doradcą biznesowym w NAPL. Howie doradza drukarniom komercyjnym i zakładom produkcyjnym w zakresie porównywania wydajności z liderami branży, zwiększania produktywności poprzez zarządzanie przepływem pracy, dodawania i integrowania nowych usług cyfrowych oraz zwiększania wartości poprzez badania klientów. Jest on płatnym współpracownikiem tego bloga.
.
