• Druk plakatów
  • Plakaty we wnętrzu
  • Projekt plakatów

15 wskazówek, jak zautomatyzować marketing małej firmy

Strona główna / Plakaty we wnętrzu

15 wskazówek, jak zautomatyzować marketing małej firmy 19 sierpnia 2023

Ten artykuł został napisany przez Abhishek Talreja.

Jako właściciel małej firmy można odnieść wrażenie, że automatyzacja marketingu jest czymś odległym. Biorąc jednak pod uwagę koszty i inne korzyści płynące z automatyzacji działań marketingowych, małe firmy mogą dostosować techniki automatyzacji do swoich wymagań.

wiadomość sponsorowana



Automatyzacja marketingu pomaga w uproszczeniu:

  • Zarządzanie relacjami z klientami
  • Generowanie i pielęgnowanie leadów
  • Konwersję i utrzymanie klientów

Według Gartnera, do 2020 roku 85% klientów będzie zarządzać swoimi relacjami bez rozmowy z człowiekiem.

Posiadanie skutecznej strategii automatyzacji marketingu dla małych firm z pewnością będzie pomocne w dłuższej perspektywie.

Oto kilka przydatnych wskazówek od planowania do realizacji strategii automatyzacji marketingu dla małej firmy:

1. Zbuduj listę e-mailową i zarządzaj nią

Aby automatyzacja marketingu przyniosła najlepsze wyniki dla Twojej firmy, musisz mieć listę e-mailową zawierającą potencjalnych klientów. Jednym z kluczowych sposobów budowania list opt-in jest udostępnianie formularzy kontaktowych na stronach internetowych, blogach i stronach docelowych.


wiadomość sponsorowana



Możesz także uzyskać opt-in za pomocą e-booków i białych ksiąg promowanych na Twojej stronie i kanałach mediów społecznościowych, inaczej zwanych magnesami prowadzącymi.

Wydarzenia offline i webinary to przydatne kanały do budowania listy subskrybentów. Twoi obecni klienci również powinni być częścią Twojej listy e-mailowej.

Oto przykład tego, jak można przechwytywać dane klientów za pomocą automatyzacji:

Wyzwalacz

Warunek

wiadomość sponsorowana


Działanie

Odwiedzający witrynę wypełnia formularz kontaktowy

Wybiera rozwijaną listę, aby zapytać o konkretną usługę, powiedzmy - "Web Development".

CRM automatycznie aktualizuje bazę danych klientów w sekcji "Web Development Leads".

Oto kolejny przykład:

Wyzwalacz

Warunek

Działanie

Odwiedzający czyta wpis na blogu na stronie internetowej

Zakończył czytanie wpisu

wiadomość sponsorowana


Odwiedzający widzi wyskakujące okienko z prośbą o zasubskrybowanie bloga i podanie swoich danych.

Oto jak Insightly, narzędzie CRM, stworzyło wyskakujące okienko subskrypcji na swoim blogu:

2. Segmentacja odbiorców

Tworzenie segmentów subskrybentów ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia wysyłania odpowiednich wiadomości e-mail marketingowych. Wysyłanie tej samej wiadomości do wszystkich potencjalnych klientów nie będzie pomocne.

Niektóre z kluczowych sposobów segmentacji odbiorców obejmują:

  • Lokalizacja
  • Cykl życia klienta
  • Zainteresowania
  • Źródło potencjalnych klientów
  • Branża
  • Aktywność

Według Gleanster: "78% najlepszych marketerów twierdzi, że segmentacja list jest jedną z funkcji automatyzacji marketingu, bez której nie mogą żyć".

3. Tworzenie niestandardowych wiadomości

Gdy masz już gotowe segmenty klientów, musisz zdecydować, jakie wiadomości marketingowe wysłać do każdego z nich. Niestandardowe i spersonalizowane kampanie pomogą uzyskać najlepsze wyniki z automatyzacji.

Na przykład, jeśli segment klientów poszukuje konkretnego produktu, konieczne jest wysłanie im wiadomości e-mail promującej ten produkt. Spersonalizowane wiadomości kampanii obejmują niestandardowe szablony wiadomości e-mail, strony docelowe i przyciski wezwania do działania. Przeprowadź test A/B różnych typów wiadomości i wybierz te, które przynoszą lepsze wyniki.

Oto przykład zastosowania, w jaki sposób można to zrobić:

Wyzwalacz

Warunek

Działanie

Odwiedzający witrynę lub klient nie angażował się w witrynę od miesiąca

Załóżmy, że klient odwiedził stronę konkretnego produktu lub usługi w przeszłości.

Narzędzie do wysyłania wiadomości e-mail automatycznie wyśle spersonalizowaną wiadomość e-mail, aby odzyskać tego klienta.

4. Mapowanie preferencji

Zrozumienie preferencji konsumenta i wysyłanie e-maili związanych z tym, czym byłby zainteresowany, może być bardzo pomocne.

Podczas tworzenia opt-inów daj kupującym możliwość wyboru informacji, które chcą otrzymywać.

5. Harmonogram wysyłania e-maili

Optymalizacja współczynnika otwarć i kliknięć kampanii wymaga zaplanowania e-maili w odpowiednim czasie. Analiza wcześniejszych kampanii da rzetelny obraz najlepszych dni i czasu na zaplanowanie kampanii.

6. Śledzenie aktywności użytkowników

Wielu potencjalnych klientów codziennie odwiedza Twoją witrynę. Śledzenie ich aktywności pomaga zrozumieć ich preferencje i tworzyć dla nich spersonalizowane kampanie. Musisz śledzić czas, jaki użytkownik spędza na stronach Twojej witryny. Istnieje wiele szczegółów, które można uchwycić, takich jak:

  • Aktywność użytkownika na stronie
  • Rodzaj zaangażowania w treść
  • Wizyty na stronie konwersji

Możesz użyć narzędzi heatmap, aby zebrać dokładne dane na temat aktywności użytkowników. Oto przykład użycia, w jaki sposób można śledzić aktywność użytkowników i tworzyć niestandardowe kampanie:

Wyzwalacz

Warunek

Działanie

Użytkownik odwiedził określoną sekcję witryny i opuścił ją bez dokonania zakupu.

Osoba odwiedzająca witrynę przeglądała sekcję produktów, na przykład "Markowe dżinsy" w Twojej witrynie.

Dostosowane wiadomości z ofertami związanymi z "Branded Jeans" są zaplanowane dla tego użytkownika.

7. Zrozumienie cyklu życia klienta

Twoi klienci i potencjalni klienci są zazwyczaj na różnych etapach cyklu zakupowego. Niektórzy badają produkt, podczas gdy inni są gotowi do dokonania zakupu, a są też tacy, którzy już kupili i chcą kupić ponownie. Analizując aktywność konsumentów, można zrozumieć, na jakim etapie znajdują się oni w danym momencie.

Spersonalizowane wiadomości oparte na cyklu życia klienta pomogą klientom i poprawią współczynnik konwersji.

Źródło: Hubspot

8. Kwalifikuj potencjalnych klientów

Podczas automatyzacji kampanii marketingowych należy kwalifikować potencjalnych klientów za pomocą odpowiedniego mechanizmu oceny potencjalnych klientów. Twój zespół sprzedaży musi rozszyfrować, czy potencjalny klient skorzysta z Twoich produktów i usług. Im większe prawdopodobieństwo, że potencjalny klient zostanie klientem, tym wyższy będzie jego wynik.

9. Tworzenie wyzwalaczy i przepływów pracy

Działania, które użytkownicy wykonują na twoich stronach internetowych, mogą służyć jako wyzwalacze do tworzenia przepływów pracy dla twoich kampanii. Załóżmy na przykład, że użytkownik odwiedził stronę z cenami w Twojej witrynie. Teraz można to wykorzystać jako wyzwalacz do zautomatyzowania niestandardowej wiadomości, która szczegółowo wyjaśnia ceny lub niektóre funkcje produktu.

Należy zdefiniować kluczowe wskaźniki wydajności każdego z przepływów pracy i odpowiednio zmierzyć wyniki.

Niektóre przypadki użycia wyzwalaczy obejmują:

  • Kontaktowanie się z klientami, którzy porzucili koszyk
  • Wysyłanie powitalnej wiadomości e-mail do nowych subskrybentów

Oto przykład powitalnego mailera od Gliffy:

  • Odwiedzający witrynę przeglądający określone treści w witrynie
  • Kampanie związane z opiniami klientów

Według MarketingSherpa - "Średni wskaźnik otwarć e-maili powitalnych wynosi 50%". To znacznie więcej niż średni wskaźnik otwarć innych kampanii, takich jak newslettery i promocje".

Według Clickz - "urodzinowe e-maile mogą poprawić współczynnik konwersji o 60% w porównaniu z e-mailami urodzinowymi dotyczącymi tej samej oferty".

10. Automatyzacja działań następczych

Po zakwalifikowaniu i ustaleniu priorytetów potencjalnych klientów, należy wysłać do nich odpowiednie wiadomości. Tworzenie zautomatyzowanych i spersonalizowanych wiadomości follow-up pozwoli zaoszczędzić wiele czasu i zasobów przeznaczonych na proces sprzedaży.

Według Hubspot - "pielęgnowane leady zawsze dokonują o 47% większych zakupów niż te, które nie były pielęgnowane".

11. Zintegruj swoją stronę internetową z narzędziem CRM

Możesz łatwo przechwytywać dane potencjalnych klientów odwiedzających witrynę, integrując ją z narzędziem CRM. Teraz możesz pozbyć się ręcznych procesów, takich jak gromadzenie danych i zarządzanie nimi.

Narzędzie CRM umożliwia również zarządzanie segmentami i listami zgodnie z wymaganiami biznesowymi. Integracja pomaga w automatyzacji tworzenia list i centralizacji danych klientów.

13. Automatyzacja marketingu w mediach społecznościowych

Możesz łatwo zautomatyzować swoje działania marketingowe w mediach społecznościowych za pomocą narzędzi takich jak Hootsuite, Buffer i IFTT. Zintegruj swój blog z mediami społecznościowymi i zautomatyzuj udostępnianie postów na blogach w kanałach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, LinkedIn itp.

Skorzystaj z narzędzi do nasłuchiwania społecznościowego, aby uzyskać wgląd w swoich klientów i odpowiednio dostosować komunikaty kampanii.

14. Automatyzacja marketingu w aplikacji mobilnej

Rozwój urządzeń mobilnych i aplikacji mobilnych pociąga za sobą konieczność rozszerzenia automatyzacji marketingu również na ten kanał.

Możesz kierować do użytkowników aplikacji spersonalizowane wiadomości marketingowe zgodnie z ich aktywnością i preferencjami. Możesz zautomatyzować powiadomienia push do użytkowników aplikacji, aby skłonić ich do podjęcia pożądanych działań. Oto przykład powiadomienia push:

GrubHub, aplikacja do zamawiania jedzenia, która angażuje swoich klientów, informując ich o czasie dostawy ich zamówienia.

Źródło obrazu: Localytics

Spersonalizowane kampanie oparte na lokalizacji użytkownika również zyskują na popularności.

Kody QR są interesującą opcją, aby zachęcić użytkownika do wzięcia udziału w aktywności za pomocą urządzenia mobilnego i wypełnienia swoich informacji.

Działania te zwiększają bazę danych dla zautomatyzowanych kampanii i pomagają w poprawie konwersji i przychodów z aplikacji mobilnej. Segmentacja użytkowników i mapowanie ich preferencji jest kluczem do sukcesu kampanii na urządzeniach mobilnych.

15. Analizuj wyniki

Jako mała firma musisz okresowo analizować wyniki swoich działań marketingowych. W tym celu należy scentralizować wszystkie dane klientów i badać współczynnik konwersji co tydzień lub co miesiąc.

W ten sposób można zdecydować, na których kanałach należy się skupić, a które można pominąć.

Ważne jest również, aby współpracować z tymi klientami, którzy są lojalni wobec Twojej firmy i budować z nimi relacje.

Musisz ocenić nastroje konsumentów i ponownie dostosować komunikaty kampanii do wymagań klientów.

Mała firma musi zaplanować strategię wdrażania automatyzacji marketingu w bardziej efektywny sposób. Aby stworzyć całościowe plany kampanii, należy uwzględnić kanały mobilne i społecznościowe, a także pocztę e-mail i strony internetowe. Wykorzystaj dane konsumenckie i analitykę, aby jak najlepiej wykorzystać swoje kampanie.

-

Abhishek Talreja pracuje jako Digital Marketing Manager w Enterprise Monkey. Interesuje się technologią i produktywnością małych firm. Enterprise Monkey pomaga MŚP i organizacjom non-profit zaoszczędzić czas i pieniądze oraz zwiększyć przychody dzięki automatyzacji, optymalizacji i inteligencji.

.

Udostępnij:

Zobacz również

Niedawno zostałem poproszony przez brytyjski magazyn Computer Arts Projects o wzięcie udziału w...
Zapraszamy do zapoznania się z prognozą najważniejszych trendów w projektowaniu logo i...

Sekcje portalu

  • Druk plakatów
  • Plakaty we wnętrzu
  • Projekt plakatów

Popularne artykuły

Plakaty przeznaczone do kuchni oraz jadalni...

5 lutego 2019

Materiały promocyjne do aranżacji pubów i...

9 lutego 2019

Drukowanie i projektowanie plakatu w sposób...

20 lutego 2019

Plakaty botaniczne podbijają wnętrza

22 lutego 2019

Inni czytali również

Plakaty botaniczne podbijają wnętrza

22 lutego 2019

Czy drukarnie In-Plant i komercyjne zmierzają w...

12 grudnia 2021

Drukowanie i projektowanie plakatu w sposób...

20 lutego 2019

Jak wybrać czcionkę

30 czerwca 2023

Podążaj za nami

  • Druk plakatów
  • Plakaty we wnętrzu
  • Projekt plakatów

© Copyright Wydrukujplakat.pl 2019. All Rights Reserved.