Wszyscy widzieliśmy niesamowite statystyki dotyczące siły wideo. Dodając wideo do wiadomości e-mail i mediów społecznościowych w kampanii wielokanałowej, możesz znacznie zwiększyć liczbę wyświetleń, konwersji i udziałów. Ale co z drukiem? Tak, możesz wykorzystać wideo również w druku, dodając ścieżki "print-to-mobile", takie jak kody QR i rzeczywistość rozszerzona, do takich elementów jak poczta bezpośrednia, opakowania i oznakowanie w sklepie. Jak wszystko w marketingu, wideo zmierza w kierunku personalizacji. Co to jest spersonalizowane wideo i jak można je wykorzystać? Zgodnie z definicją Vidyard, "spersonalizowane wideo wprowadza widzów w historię, wplatając ich imiona, nazwy firm, loga i inne unikalne treści w sam środek filmu". Vidyard twierdzi, że spersonalizowane video zwiększa konwersje o niebotyczne 500%. Dane mogą być pobierane z arkusza kalkulacyjnego, platformy marketing automation lub CRM. Niektóre platformy pozwalają nawet na wykorzystanie informacji z kont odbiorców na Twitterze, LinkedIn oraz z profili na Facebooku. Jeśli masz adres ulicy, możesz wstawić zdjęcie Google Street View. Jeśli masz adres strony internetowej, możesz załadować obraz strony głównej firmy. Firma sprzedająca oprogramowanie, na przykład, może zwrócić się do odbiorcy po imieniu, a następnie włączyć ich nazwę, logo firmy i strzały z ich strony internetowej firmy bezpośrednio do wideo demonstracyjnego. W ten sposób, oglądając film, widz odnosi wrażenie, że patrzy na swój własny pulpit. Personalizacja pozwala im wyobrazić sobie siebie korzystających z oprogramowania tak, jakby już je posiadali. W miarę jak podróż klienta coraz częściej odbywa się w sieci, rośnie atrakcyjność personalizacji wideo (podobnie jak w przypadku druku i poczty elektronicznej). Dane pokazują, że aż 90% procesu zakupowego odbywa się online, zanim ktokolwiek faktycznie porozmawia z kimś z firmy. Jak bardzo spersonalizowane wideo może zwiększyć wyniki? Oto kilka przykładów z Vidyard.
- Cetera Financial Group odnotowała 600% wzrost CTR w kampanii prospectingowej. Jej typowy współczynnik klikalności dla zimnych leadów wynosi 4-8%. Dzięki spersonalizowanemu video, CTR skoczył do 33%. W przypadku tradycyjnego wideo, 20% odbiorców Cetery obejrzało cały film. Dzięki spersonalizowanemu wideo, odsetek ten podwoił się do 40%.
Lenovo przeprowadziło testową kampanię, w której wysłało spersonalizowane wideo do 6 000 nieaktywnych kontaktów (zdefiniowanych jako te, które nie były aktywne przez ostatnie 6+ miesięcy) w nadziei na ich ponowne zaangażowanie. Dzięki spersonalizowanemu wideo firma odnotowała 4-krotny wskaźnik otwarć maili i 4,5-krotny CTR. Aż 78% z nich obejrzało cały film w porównaniu do typowych 50% dla statycznych filmów.
Act-On Software wysłał kampanię do klientów o wysokim ARR, partnerów agencyjnych oraz innych partnerów. W tej kampanii 82% widzów obejrzało cały film (w porównaniu do 45% średnio), a widzowie spędzili 62% więcej czasu na stronie.
Mówiąc prościej, spersonalizowane wideo sprawia, że więcej osób ogląda filmy Twojego klienta i dłużej je ogląda. Pulpity kampanii mogą pokazywać, kto oglądał wideo, jak długo oglądał, kiedy zrezygnował, a także kto oglądał całość lub całość kilka razy. Pozwala to na udoskonalanie kampanii w taki sam sposób, jak w przypadku każdego innego kanału. W miarę jak wideo będzie zyskiwało na znaczeniu w wielokanałowych kampaniach, personalizacja będzie zyskiwała na wartości. Podobnie jak w przypadku innych kanałów marketingowych, kluczem będzie monitorowanie i testowanie, wykorzystywanie zebranych informacji do udoskonalania kampanii, w tym treści, długości i grupy odbiorców.
.
